Promocje
SONG OF INDIA Indyjskie perfumy w olejku Aphrodesia 5ml
SONG OF INDIA Indyjskie perfumy w olejku Aphrodesia 5ml
13,90 zł 11,90 zł
DABUR olejek do włosów Amla Gold 200ml
DABUR olejek do włosów Amla Gold 200ml
15,90 zł 13,90 zł
szt.
AL REHAB Arabskie perfumy w sprayu LOVELY 8ml
AL REHAB Arabskie perfumy w sprayu LOVELY 8ml
16,50 zł 14,90 zł
szt.
MOHANI olej jojoba bio 100ml
MOHANI olej jojoba bio 100ml
39,00 zł 35,99 zł
szt.
LE CAFE DE BEAUTE naturalne mydło cytrusowe 100g
LE CAFE DE BEAUTE naturalne mydło cytrusowe 100g
8,20 zł 6,99 zł
szt.
NSP Loclo Błonnik Pokarmowy - Nature's Sunshine 344g
NSP Loclo Błonnik Pokarmowy - Nature's Sunshine 344g
76,00 zł 74,00 zł
szt.
SONG OF INDIA mydło Jasmine Blossom 100g
SONG OF INDIA mydło Jasmine Blossom 100g
10,30 zł 8,90 zł
szt.
SADZA SOAP żel po prysznic z węglem aktywnym 250ml
SADZA SOAP żel po prysznic z węglem aktywnym 250ml
35,00 zł 26,99 zł
szt.
NATURA SIBERICA biały cedr szampon do włosów
NATURA SIBERICA biały cedr szampon do włosów
15,67 zł 14,90 zł
szt.
NSP Cynk ALT - Nature's Sunshine 120 tabletek
NSP Cynk ALT - Nature's Sunshine 120 tabletek
38,00 zł 36,00 zł
szt.
AGAFIA staroałtajska maska balsam do włosów
AGAFIA staroałtajska maska balsam do włosów
14,97 zł 14,00 zł
szt.
ACT NATURAL mini szczoteczka kauczukowa podróżna
ACT NATURAL mini szczoteczka kauczukowa podróżna
15,95 zł 11,90 zł
szt.
NEVSKAYA mydło Siarkowe na trądzik pospolity 90g
NEVSKAYA mydło Siarkowe na trądzik pospolity 90g
3,99 zł 3,80 zł
szt.
SONG OF INDIA perfumy Vanilla w puzderku mosiężnym
SONG OF INDIA perfumy Vanilla w puzderku mosiężnym
26,90 zł 24,99 zł
szt.
SONG OF INDIA mydło Sandalwood
SONG OF INDIA mydło Sandalwood
10,30 zł 6,90 zł
szt.
AGAFIA maska jajeczna odżywiająca włosy 300ml
AGAFIA maska jajeczna odżywiająca włosy 300ml
8,09 zł 7,49 zł
szt.
BIOTAR szampon dziegciowy przeciw łuszczycy 180ml
BIOTAR szampon dziegciowy przeciw łuszczycy 180ml
26,39 zł 24,90 zł
szt.
LASS NATURALS IHT9 grzebień z drzewa NEEM
LASS NATURALS IHT9 grzebień z drzewa NEEM
14,90 zł 13,90 zł
szt.
RIFAS indyjskie perfumy w olejku Muhallath Al Zayan 3ml
RIFAS indyjskie perfumy w olejku Muhallath Al Zayan 3ml
25,90 zł 24,90 zł
szt.
MOHANI afrykańskie masło shea nierafinowane  100g
MOHANI afrykańskie masło shea nierafinowane 100g
21,50 zł 18,90 zł
szt.
MOHANI olej moringa 50ml
MOHANI olej moringa 50ml
39,00 zł 34,99 zł
szt.
ACORELLE dezodorant w kulce Ałun  50ml
ACORELLE dezodorant w kulce Ałun 50ml
32,50 zł 24,90 zł
szt.
DABUR pasta do zębów ALOE VERA z aloesem bez fluoru
DABUR pasta do zębów ALOE VERA z aloesem bez fluoru
11,90 zł 10,99 zł
szt.
LE CAFE DE BEAUTE krem masło do ciała bambus
LE CAFE DE BEAUTE krem masło do ciała bambus
18,90 zł 15,90 zł
szt.
FITOKOSMETIK glinka szmaragdowa kaukaska 75g
FITOKOSMETIK glinka szmaragdowa kaukaska 75g
2,90 zł 2,60 zł
szt.
LE CAFE DE BEAUTE nawilżający scrub do ciała 250ml
LE CAFE DE BEAUTE nawilżający scrub do ciała 250ml
22,50 zł 15,90 zł
szt.
EO LABORATORIE solny scrub do ciała antycellulitowy
EO LABORATORIE solny scrub do ciała antycellulitowy
18,50 zł 15,99 zł
szt.
AGAFIA solny peeling do ciała odchudzający 300ml
AGAFIA solny peeling do ciała odchudzający 300ml
14,97 zł 12,99 zł
szt.
LE CAFE MIMI krem masło do rąk nawilżające
LE CAFE MIMI krem masło do rąk nawilżające
5,90 zł 4,90 zł
szt.
LE CAFE MIMI krem masło do rąk odżywcze
LE CAFE MIMI krem masło do rąk odżywcze
5,90 zł 4,90 zł
szt.
LE CAFE DE BEAUTE serum do twarzy z kwasami owocowymi
LE CAFE DE BEAUTE serum do twarzy z kwasami owocowymi
17,50 zł 14,99 zł
szt.
AGAFIA jałowcowy scrub do ciała
AGAFIA jałowcowy scrub do ciała
15,19 zł 12,99 zł
szt.
NSP Chondroityna - Nature's Sunshine 60 kapsułek
NSP Chondroityna - Nature's Sunshine 60 kapsułek
96,00 zł 94,00 zł
szt.
NSP Lucerna  Nature's Sunshine 100 kapsułek
NSP Lucerna Nature's Sunshine 100 kapsułek
38,00 zł 36,00 zł
szt.
DABUR kosmetyczna woda różana 250ml
DABUR kosmetyczna woda różana 250ml
9,39 zł 7,99 zł
szt.
NEVSKAYA mydło dziegciowe 140g
NEVSKAYA mydło dziegciowe 140g
3,99 zł 3,69 zł
szt.
EO LABORATORIE MIGDAŁOWY scrub do ciała 250ml
EO LABORATORIE MIGDAŁOWY scrub do ciała 250ml
18,08 zł 15,99 zł
szt.
EO LABORATORIE macadamia spa odżywczy żel do kąpieli
EO LABORATORIE macadamia spa odżywczy żel do kąpieli
18,50 zł 14,50 zł
szt.
DABUR chyawanprash 1kg pasta ziołowa
DABUR chyawanprash 1kg pasta ziołowa
47,90 zł 43,90 zł
szt.
LE CAFE DE BEAUTE sól do kąpieli SPA Romance
LE CAFE DE BEAUTE sól do kąpieli SPA Romance
9,90 zł 7,99 zł
szt.
DABUR Amla olejek do włosów 100ml
DABUR Amla olejek do włosów 100ml
7,50 zł 6,99 zł
szt.
LASS NATURALS mydełko z przyprawami indyjskimi 125g
LASS NATURALS mydełko z przyprawami indyjskimi 125g
12,90 zł 5,99 zł
szt.
DABUR VATIKA farba do włosów z henną BURGUND 60g
DABUR VATIKA farba do włosów z henną BURGUND 60g
26,90 zł 24,90 zł
szt.
FITOKOSMETIK odżywka do paznokci - ochronna
FITOKOSMETIK odżywka do paznokci - ochronna
10,00 zł 8,90 zł
szt.
NSP Sok Aloesowy - Nature's Sunshine 946ml
NSP Sok Aloesowy - Nature's Sunshine 946ml
78,00 zł 76,00 zł
szt.
MOHANI bambusowe etui na szczoteczkę do zębów
MOHANI bambusowe etui na szczoteczkę do zębów
29,00 zł 9,90 zł
szt.
NATURA SIBERICA odżywka do suchych włosów
NATURA SIBERICA odżywka do suchych włosów
23,02 zł 21,90 zł
szt.
AGAFIA intensywna 20-minutowa maska do włosów
AGAFIA intensywna 20-minutowa maska do włosów
14,97 zł 14,00 zł
szt.
LASS NATURALS Mydełko z wanilią i cynamonem 125g
LASS NATURALS Mydełko z wanilią i cynamonem 125g
12,90 zł 5,99 zł
szt.
DR.KONOPKA żel pod oczy zmniejszający obrzęki
DR.KONOPKA żel pod oczy zmniejszający obrzęki
9,10 zł 7,99 zł
szt.
FITOKOSMETIK anapska glinka kosmetyczna biała
FITOKOSMETIK anapska glinka kosmetyczna biała
2,90 zł 2,50 zł
szt.
LASS NATURALS Mydełko z paczulą i aloesem
LASS NATURALS Mydełko z paczulą i aloesem
12,90 zł 5,99 zł
szt.
DABUR  olejek do włosów Amla 200ml
DABUR olejek do włosów Amla 200ml
22,50 zł 13,90 zł
szt.
LASS NATURALS Mydełko z jaśminem 125g
LASS NATURALS Mydełko z jaśminem 125g
12,90 zł 5,99 zł
szt.
FITOKOSMETIK - blond henna baleyage rozjaśniacz do włosów
FITOKOSMETIK - blond henna baleyage rozjaśniacz do włosów
5,90 zł 4,90 zł
JASON  dezodorant w sztyfcie  Morela 71g
JASON dezodorant w sztyfcie Morela 71g
44,35 zł 24,90 zł
szt.
NSP Lecytyna - Nature's Sunshine 170 kasułek
NSP Lecytyna - Nature's Sunshine 170 kasułek
90,00 zł 88,00 zł
szt.
DABUR chyawanprash 500g pasta ziołowa
DABUR chyawanprash 500g pasta ziołowa
27,90 zł 23,90 zł
szt.
FITOKOSMETIK glinka ałtajska biała nawilżająca
FITOKOSMETIK glinka ałtajska biała nawilżająca
2,90 zł 2,60 zł
szt.
PLANETA ORGANICA maska tajska do włosów blask i siła
PLANETA ORGANICA maska tajska do włosów blask i siła
22,23 zł 18,90 zł
szt.
KHADI przeciwłupieżowy szampon z Neem 30 ml
KHADI przeciwłupieżowy szampon z Neem 30 ml
15,90 zł 11,99 zł
szt.
Producenci
Produkt dnia
Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników, w tym Nabywców, ze Sklepu prowadzonego przez Sprzedawcę.
  2. Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

II. DEFINICJE

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Sprzedawca – Virtual z siedzibą w 20-301 Lublin ul. Fabryczna 3a/5 , posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 9462308435, działalność wpisana do CEIDG, który, prowadząc działalność gospodarczą, dokonuje w ramach Sklepu sprzedaży towarów lub świadczenia usług.
  2. Sklep – zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych (serwis internetowy) zarządzanych przez Sprzedawcę i pozwalających Użytkownikom na zawieranie Umów sprzedaży lub Umów o świadczenie usług, dostępny w domenie internetowej: alenatura.pl.
  3. Nabywca – Użytkownik, który w ramach Sklepu zawarł Umowę sprzedaży lub Umowę o świadczenie usług.
  4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Nabywcy rzeczy.
  5. Umowa o świadczenie usług – umowa zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Nabywcy usługi lub usług.
  6. Umowa – obejmuje Umowę sprzedaży oraz Umowę o świadczenie usług.
  7. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
  8. Materiały – informacje zawarte na stronach internetowych Sklepu, m.in. nazwy i opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów towarów.
  9. Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający ze Sklepu, nabywający lub zamierzający nabyć towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
  10. Newsletter – usługa świadczona przez Sprzedawcę, polegająca na przesyłaniu drogą elektroniczną informacji, w tym informacji handlowych, a dotyczących w szczególności Sprzedawcy i jego produktów, branży sprzedaży elektronicznej, nowości, promocji i ofert handlowych.

III. OGóLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Użytkownik będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych.
  2. Użytkownik nie będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem osób upoważnionych do działania w jego imieniu, z uwzględnieniem postanowień zawartych w sekcji REJESTRACJA W SKLEPIE, w punkcie 4.
  3. Użytkownik może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem urządzeń komunikujących się z Internetem (komputer, telefon), z wykorzystaniem przeglądarki internetowej.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych w formularzach, o których mowa w sekcji REJESTRACJA W SKLEPIE, w punkcie 2 i 3 oraz postępować zgodnie z warunkami Regulaminu. Dane podawane przez Użytkownika nie mogą naruszać przepisów aktualnie obowiązującego prawa oraz dóbr osobistych i praw osób trzecich.
  5. Wykorzystywanie przez Użytkownika nazwy Sprzedawcy, logo Sklepu, Materiałów oraz innych niż Materiały składników Sklepu (w tym elementów graficznych Sklepu oraz układu i kompozycji Sklepu – tzw. layout) jest zabronione za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub gdy korzystanie ze wskazanych w niniejszym punkcie przedmiotów praw autorskich oraz przedmiotów własności przemysłowej jest możliwe na podstawie wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  6. Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania osobom trzecim swojego loginu i hasła dostępu wykorzystywanego do logowania w Sklepie.

IV. REJESTRACJA W SKLEPIE

  1. Użytkownicy mają możliwość:
    1. korzystania ze Sklepu, w tym zawierania Umów, bez konieczności dokonywania rejestracji, lub
    2. dokonania rejestracji w Sklepie.
  2. Zawarcie Umowy na zakup danego towaru lub usługi bez uprzedniej rejestracji w Sklepie jest możliwe, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, po spełnieniu łącznie następujących warunków:
    1. prawidłowym wypełnieniu elektronicznego formularza internetowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu poprzez podanie wymaganych danych,
    2. akceptacji Regulaminu.
  3. Rejestracja w Sklepie jest możliwa i wymaga spełnienia łącznie następujących warunków:
    1. zalogowania się w Sklepie za pomocą loginu i hasła dostępu, z wykorzystaniem odpowiedniego formularza internetowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu,
    2. akceptacji Regulaminu.
  4. W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, rejestracji w Sklepie, a także wszystkich innych czynności tego podmiotu w Sklepie, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem ze Sklepu (w tym rejestracji) oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Użytkownika (w tym Nabywcy).
  5. Sprzedawca może żądać uwiarygodnienia podanych przez Użytkownika danych, w tym w przypadku aktualizacji danych Użytkownika, poprzez przesłanie do Sprzedawcy wymaganych dokumentów.
  6. W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Użytkownika podanych podczas rejestracji Użytkownik powinien je zaktualizować przed zawarciem kolejnej Umowy, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Sklepie.
  7. Z chwilą rejestracji w Sklepie tworzone jest konto Użytkownika stanowiące zbiór zasobów, w którym gromadzone są informacje o Użytkowniku oraz o jego działaniach w ramach Sklepu w związku z zawieranymi Umowami. W ramach swojego konta Użytkownik ma m.in. dostęp do historii swoich zamówień w Sklepie.

V. SKŁADANIE ZAMóWIEŃ W SKLEPIE – ZAWARCIE UMOWY

  1. Użytkownik, przeglądając strony sklepu, w szczególności prezentujące towary, usługi i koszty wysyłki, ma możliwość zapoznania się z ich opisem, cechami, parametrami technicznymi, ceną oraz kosztem wysyłki oraz kosztami dodatkowymi. Sprzedawca zobowiązuje się do prezentowania na powyższych stronach jasnych i rzetelnych informacji umożliwiających Użytkownikowi zapoznanie się z jego ofertą.
  2. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik umieszcza w wirtualnym koszyku wybrany przez siebie towar lub usługę, które zamierza nabyć. Wirtualny koszyk jest narzędziem umożliwiającym Użytkownikowi agregację wybranych towarów/usług przed ich zakupem, przeliczanie wartości towarów/usług zgromadzonych w koszyku oraz przeliczanie kosztów dostawy. Podczas wyboru towarów/usług Użytkownik może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie do koszyka kolejnych towarów/usług lub usuwanie ich z koszyka.
  3. Po ostatecznym wyborze towarów/usług przeznaczonych do zakupu Użytkownik zostaje skierowany do formularza internetowego służącego do składania zamówień w Sklepie. Formularz składania zamówienia może być złożony z formularzy składowych służących do określenia:
    1. adresu dostawy,
    2. sposobu dostawy,
    3. sposobu dokonania płatności za towar/usługę.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Użytkownika Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje, czy zamówienie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Użytkownika.
  5. Po złożeniu prawidłowego zamówienia Sprzedawca przesyła niezwłocznie Użytkownikowi informację o przyjęciu zamówienia (przyjęcie oferty) na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia lub podczas rejestracji. Umowa na dany towar lub usługę zostaje zawarta z chwilą przesłania Użytkownikowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia.
  6. W przypadku Umowy o świadczenie usług Sprzedawca powiadomi Nabywcę przed złożeniem przez niego zamówienia o minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta Umowa, jeśli dotyczyć ona będzie świadczenia ciągłego lub okresowego.

VI. ZAPŁATA CENY

  1. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony w Sklepie towar, w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie 7 dni od dnia dokonania zakupu, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy odbiorze.
  2. Płatności za nabyte w Sklepie przez Nabywcę towary (cena oraz koszty dostawy) dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych udostępnianych w Sklepie oraz na zasadach określonych przez Sprzedawcę. Dostępne formy płatności określone są na stronie „Formy płatności”.
  3. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto. Koszty dostawy towaru do Użytkownika podawane są na bieżąco w trakcie zakupu.
  4. Użytkownik dokonuje zakupu towaru według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Użytkownika.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy skutecznie złożonych zamówień.
  6. Dokument potwierdzający dokonanie zakupu (e-faktura) zostanie przesłany w formie elektronicznej na podany w trakcie zmówienia adres mailowy.
  7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.”
  8. Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:

     

    Przelew bankowy na wskazany numer rachunku.

    Karty płatnicze:

    • Visa
    • Visa Electron
    • MasterCard
    • MasterCard Electronic
    • Maestro
  9. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

VII. DOSTAWA

  1. Dostawa następuje na adres wskazany przez Nabywcę w terminie określonym w ofercie, z zastrzeżeniem produktów „na zamówienie”, których czas dostawy może być dłuższy, o czym klient jest informowany.
  2. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem towarów w Sklepie jest adres dostawy wskazany przez Klienta, z zastrzeżeniem towarów odbieranych osobiście przez Klientów, w których miejscem spełnienia świadczenia jest wybrany przez Klienta punkt odbioru osobistego.
  3. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar lub usługa nie są dostępne, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Nabywcę i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już uiszczona.
  4. W wypadku, gdy Sprzedawca nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta, może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem konsumenta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy ze zwrotem rzeczy na koszt Sprzedawcy.

VIII. NEWSLETTER

  1. Dla korzystania z Newslettera wymagany jest komputer z dostępem do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa oraz czynna i prawidłowo skonfigurowana poczta elektroniczna.
  2. Newsletter jest bezpłatną usługą świadczoną przez Sklep dla Użytkowników niebędących Nabywcami oraz Użytkownikom zarejestrowanym w Sklepie zgodnie z rozdziałem III Regulaminu polegającą na informowaniu Użytkowników o promocjach, konkursach, wydarzeniach, nowościach poprzez okresowe wysyłanie treści drogą elektroniczną w formie wiadomości e-mail.
  3. Celem skorzystania z Newslettera należy:
    1. wypełnić formularz subskrypcji Newslettera dostępny na stronach internetowych Sklepu i wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub
    2. wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych podczas rejestracji w Sklepie.
  4. Rezygnacja z otrzymywania informacji w ramach Newslettera jest możliwa poprzez wypełnienie formularza subskrypcji Newslettera na stronach internetowych Sklepu, jak również poprzez kliknięcie w link dostępny w wiadomości przesłanej w ramach Newslettera.
  5. Użytkownik nie ponosi wobec Sprzedawcy opłat z tytułu korzystania z Newslettera. Użytkownik jest zobowiązany do ponoszenia kosztów transmisji danych poprzez sieć Internet związanych z korzystaniem z Newslettera.

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Podane przez Użytkowników dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności.
  2. W ramach realizacji umowy z Kupującym Sklep jest upoważniony przesłać na adres poczty elektronicznej Kupującego zaproszenie do wypełnienia ankiety posprzedażowej. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący może dobrowolnie wypełnić ankietę.

X. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Nabywca może składać Sprzedawcy reklamacje na wadliwy towar.
  2. Reklamację można składać mailowo na adres sklep@alenatura.pl  lub w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie u dołu strony w zakładce „formularz kontaktowy” lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy:

    aleNatura.pl
    ul. Fabryczna 3a/5
    20-301 Lublin
    z dopiskiem reklamacja

  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    1. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Nabywcy,
    2. numer rachunku do zwrotu środków w przypadku uznanej reklamacji,
    3. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
    4. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Nabywcy,
    5. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
  4. Wadliwy towar Nabywca winien odesłać na własny koszt na wyżej wymieniony adres.
  5. O rozstrzygnięciu reklamacji Nabywca zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź za pomocą poczty tradycyjnej.
  6. Sklep rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
  7. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków Sprzedawca dokona zwrotu środków na wskazany przez Nabywcę rachunek bankowy. Za transakcję w sklepie aleNatura.pl dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Nabywcy.

XI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY, WYPOWIEDZENIE, GWARANCJA

  1. Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Nabywca będący konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, a gdy Umowa dotyczyła usługi – w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
  2. Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu w formie papierowej lub za pomocą poczty elektronicznej. Nabywca może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia udostępnionego m.in. na stronie „Reklamacje i zwroty”. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia wyśle do Nabywcy na trwałym nośniku potwierdzenie jego otrzymania.
  3. W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.
  4. W przypadku dokonanej przez Nabywcę przedpłaty Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu ceny wraz z odsetkami ustawowymi liczonymi od dnia dokonania przedpłaty.
  5. Odstąpienie od Umowy przez Nabywcę będącego konsumentem nie jest możliwe w przypadkach, gdy zwrotowi podlegają świadczenia i towary, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.

XII. PRZERWY TECHNICZNE

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania przez Użytkowników ze Sklepu spowodowany siłą wyższą.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Sklepu spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu w odniesieniu do Sklepu, w którym dochodzi do zawierania Umowy sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług (o charakterze jednorazowym), z zastrzeżeniem postanowień punktu XIII.3 Regulaminu.
  2. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W przypadku zawierania Umów, o których mowa w punkcie poprzedzającym, po wejściu w życie zmienionego Regulaminu, Nabywca zostanie poproszony o akceptację nowego Regulaminu.
  3. W przypadku Sklepów, w których dochodzi do zawierania Umowy o świadczenie usług o charakterze ciągłym lub okresowym, zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po upływie 45 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu i jednoczesnego powiadomienia o tym Użytkowników na adres e-mail przypisany do konta.
  4. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu Użytkownik ma możliwość rozwiązania Umowy o świadczenie usług o charakterze ciągłym lub okresowym w trybie przewidzianym w punkcie XI.5 Regulaminu.
  5. Jeżeli usługa o charakterze okresowym wygasa w trakcie okresu wypowiedzenia Umowy, Umowa ulega rozwiązaniu w tym momencie i nie ulega przedłużeniu na kolejny okres.
  6. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  7. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę w ramach Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
  8. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
/* */
Sklep internetowy Shoper.pl